Succesverhalen

Een opdracht van Chiveo voor een e-businessproject

Voor een bouwonderneming

De context :

De onderneming is gespecialiseerd in twee activiteitendomeinen:

• Werken en beheren van algemene bouwwerven;
• Verkopen en plaatsen van houten ramen;
• De onderneming was in volle expansie. Niettemin was ze blootgesteld aan volgende problemen:
• Een gebrek aan coördinatie in het werfbeheer;
• Een sterkere concurrentie in de sector;
• Teveel tijdverlies voor het personeel omwille van telefoonoproepen;

De interventie van Chiveo

Chiveo heeft de onderneming geholpen bij het oplossen van de verschillende problemen door een e-businessplatform te installeren waarmee het volgende gerealiseerd kan worden:

• De klanten kunnen de vooruitgang van het project opvolgen;
• Een groter gemak voor de verschillende beroepen om de projecten op te volgen;
• Zich onderscheiden van de concurrentie dankzij een onderneming die spitstechnologie gebruikt;
  

De resultaten

Na de installatie van het e-businessplatform kunnen we de volgende resultaten optekenen:

• Een hogere bezoekersgraad op het e-businessplatform dan het aantal telefoonoproepen;
• Een betere kennis van de verschillende werven door de actoren die voortdurend toegang hebben tot de informatie;
• Een belangrijk concurrentieel voordeel;
• Een gevoel van vertrouwen vanwege de klant;
• Een betere berekening van de rentabiliteit van de werven;